Reservas de cancha
Una reserva queda confirmada cuando el sistema registra el pago como aprobado. Las solicitudes pendientes pueden liberar automáticamente el horario si el pago no se completa dentro del plazo informado durante el proceso.
Cancelaciones
Las cancelaciones en línea pueden solicitarse hasta 12 horas antes del comienzo. Después de ese plazo deben revisarse directamente con administración y no implican automáticamente devolución de dinero.
Pagos y devoluciones
Los pagos son procesados por el medio seleccionado. Una anulación de reserva y un reembolso son operaciones distintas; cualquier devolución debe ser confirmada por administración y por el proveedor de pago.
Uso de instalaciones
- Respeta el horario reservado y las indicaciones del personal.
- El club puede bloquear instalaciones por mantenimiento, seguridad o fuerza mayor.
- Los planes del gym se rigen por su vigencia, horario, beneficios y límite de accesos informado.
Contacto
Para solicitudes especiales, escribe a administración del club o visita Club Colonial en Av. Concha y Toro 1893, Pirque.